隨著移動互聯網的發展,移動終端的爆炸增長,無線終端和無線應用的快速普及,極大的推動了無線網絡的發展。在這個移動互聯的時代,無線已經成為終端接入的主導力量。BYOD、移動辦公已成大勢所趨,酒店WLAN的應用需求正在進一步加大。
酒店行業的競爭重點也已經由“硬”轉“軟”,即從硬件設施轉移到了提供高水平高質量的增值服務和體驗上。能否提升服務質量,提高客戶滿意度,從而增強客戶粘性,培養更多的回頭客,是酒店長久運營的關鍵之一。而提供安全、流暢的上網條件,滿足住客隨時隨地上網、商務辦公需求直接關系到住客滿意度,因此無線網絡建設已然成為酒店的標配。
1、上網速度太慢,Wi-Fi反而成為顧客抱怨、投訴最多的地方;
2、會議室接入終端高密,無線接入無法滿足重要資產設備管理;
3、安全系數低,防護能力弱,而黑客攻擊手段多樣,上網安全面臨威脅;
4、傳統酒店無線網絡不具備營銷能,無線投入無法轉化為創造商業價值的生產力。
結合酒店無線網絡需求情況,結合信銳產品自身技術特點,為了滿足用戶構建一個高速、穩定、安全、可靠、易于管理的無線接入網絡的需求,本設計方案按照AP+AC的結構化無線網絡解決方案進行設計。
1)酒店無線覆蓋
信銳技術無線系統,針對酒店實際情況進行專業方案部署。根據現場實際勘測、信號測試情況,無線網絡采取蜂窩式部署方式。
酒店客房采用面板式AP直接對房間進行無線覆蓋,避免了吸頂AP部署在樓道走廊時無線信號穿透房間墻壁甚至是衛生間等造成房間內信號差、網絡不可用的問題。
大堂、會議室、餐廳等室內場景具有接入用戶數多,覆蓋范圍大的特點,通過部署支持802.11ac協議的高性能室內吸頂AP(支持吸頂、壁掛、桌面放裝三種安裝方式),其高吞吐量、高用戶并發等優異的性能均能很好的滿足無線接入。
室外環境惡劣,部署的設備經常被風吹雨曬,要求室外設備必須防護能力高、防水防雷、安裝維護簡單等,部署室外AP,實現室外遠距離、大容量的接入,并且防水防雷防塵,IP68專業級防護能力,確保整個無線系統的穩定可靠。
2)酒店無線安全
酒店常用的認證方式主要為短信認證與APP認證,短信認證可有效保障實名上網,APP認證可以提升酒店APP使用量,適合酒店使用。此外信銳技術還支持二維碼認證、結合酒店會員系統認證等方式。
基于持續更新的應用識別庫,精準識別4800多種網絡應用和千萬級的URL地址,將違法、違規、暴力、黃色等不良網頁過濾掉,凈化網絡環境。
酒店有線/無線網絡不僅需要完成顧客的接入、認證,同時對顧客的有線/無線網絡行為和內容進行審計。
釣魚WiFi是黑客或不良分子在公共場所搭建“免費”WiFi,誘使用戶訪問虛假的無線接入點,從而達到截獲其賬號、密碼等信息的目的。通過非法接入點反制(防釣魚),AP會實時對周邊的無線信號進行檢測,反制異常WiFi信號,避免上網用戶的銀行錢財、隱私信息被盜。
3)酒店無線營銷
通過信銳無線提供的會員認證功能,可打通酒店管理系統,實現會員認證上網,增加酒店用的粘性,通過提升入住客戶的使用體驗及長期的會員廣告營銷,增加會員用戶的二次入住率。
信銳技術酒店無線解決方案多維度的廣告推送功能讓酒店店內廣告通過位置、時間、客戶類型等多維度精準地推送到每個目標客戶的智能終端上。直擊顧客需求的廣告,讓顧客無法拒絕。
1、完善的解決方案:信銳技術可以提供完善的酒店無線解決方案,以及全系列、高性能的WLAN網絡設備,擁有千兆、萬兆無線控制器,室內雙頻、室外11AC、面板11AC全系列AP產品;擁有無線控制器集群方案,可適應于超大規模WLAN組網;擁有FIT/FAT一體化解決方案。
2、一體化融合方案:設備采用強勁的X86架構,集無線控制器、用戶認證、營銷推送、客流分析、上網行為管理、流量控制、上網行為審計、防火墻、網絡管理于一體,大大簡化網絡結構,極大的降低了建設成本、運維成本。
3、多維度在線營銷:為酒店訪客無線網絡提供O2O增值營銷功能,可以引導增加微信關注量,并具有客流分析、用戶偏好分析、人流密度熱力圖等功能。
4、可視化運維管理:擁有可視化的易管理網絡,一鍵配置,即插即用,統一進行無線網絡管理,配合智能交換機,讓運維更智能、更輕松。