傳統電商流量紅利正逐漸萎縮,傳統電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現。另一方面,線上購物的體驗始終不及線下購物。2016年,國務院辦公廳印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》,強調:“建立適應融合發展的標準規范、競爭規則,引導實體零售企業逐步提高信息化水平,將線下物流、服務、體驗等優勢與線上商流、資金流、信息流融合,拓展智能化、網絡化的全渠道布局?!?/span>那如何實現線下門店的數字化,對消費體驗的快速升級?
二、門店數字化需求分析
·傳統人工維護紙質價簽,速度慢,而且標價錯誤難以避免,同時人工成本居高不下。
·門店貨架商品價格信息難以實時同步,無法對商品進行有效管理。
·電子價簽需部署專網,初期投入大,需要單獨維護,成本和維護壓力大。
·門店無線覆蓋網絡與電子標簽網絡是獨立的兩張網,為網絡部署和后期維護帶來不便,而且投資成本高,信號容易有干擾。
·門店移動支付普及,無線POS機、掃碼槍等終端數據無法及時回傳總部。
·門店分散,分支多種物聯網設備無法統一管理和進行資產統計。
三、智慧新零售門店網絡解決方案
對于智慧新零售方案的建立,聯接是一切的基礎,移動互聯網、物聯網、電子商務等技術,將傳統零售的人、貨、場互相連接起來,是三者的數字化成為可能。最大化挖掘和運用“人-貨-場”數據和基礎設施資源的價值,逐步提升零售行業全流程的自動化和智慧化程度,打造以消費者體驗為中心,數據為驅動力的新型零售模式。
門店商品信息和環境信息系統的升級和建設可通過無線WLAN網絡兼容性實現,在無線AP提供無線WLAN服務的基礎上,滿足終端上網、業務數據回傳的同時,還可以實現對物聯網絡的構建。新零售網絡解決方案拓撲如下圖所示:
1.商品信息管理方案
連鎖門店部署模式,RFID服務器部署在總部,RFID標簽的數據上報到RFID基站,利用AP自帶USB接口實現對RFID基站的供電,無需部署兩套網絡,節省運維成本?;緝扰渲梅掌鞯腎P地址,所以采集到的數據通過AP上聯口發送到Internet上,通過TCP/IP協議族傳到服務器。
通過使用電子價簽,一次性部署,省去人工多次更換紙質價簽成本,提升門店運營效率,降低人力成本;價格自動全網實時刷新,及時響應價格策略。電子標簽還可實現對商品的自動盤點,節省人力,實時獲取結果,對商品位置實時監控,減少貨損。
2.門店智能化管理方案
·統一對門店的監控、燈光、溫濕度、門鎖、用電、煙感、PM2.5、二氧化碳濃度、噪音等進行管理,打造門店智能環境。
·通過對門店的溫濕度、光亮度、噪聲、PM2.5等進行智能控制,營造良好的購物環境,促進客戶對商品的關注度和體驗度。
·對門店冷柜等較大電氣設備進行能耗監控,用電分析,并進行圖形化展示,實現統一管理,節省運維成本。
·通過入侵檢測、告警、聯動視頻抓拍等,有效保護門店財產。
·通過調節溫濕度,給商品存放提供更適合的環境,降低商品變質的速度。
四、方案亮點
簡化部署
·門店貨架產品的信息實時同步,利用RFID進行商品信息管理;
·實現兼容RFID基站接入,門店商品價簽管理無需與有線和無線網絡獨立建設。
降低成本
·無需重新建設一套RFID網絡,網絡改造成本降低;
·分支設備統一管理,升級擴容統一采購,節省成本。
便捷運維
·移動支付、無線POS機、掃碼槍等終端暢快使用無線;
·解決內部員工、辦公終端和訪客接入認證問題,保障網絡接入安全;WI-FI網絡與RFID網絡邏輯隔離,避免RFID數據被篡改或丟失;
·解決門店數量多,設備多,網絡運維不可視的問題,總部統一管理網絡設備,方便進行資產統計。